Акции
Ароматы
Услуги
Компания
  • О компании
  • Сотрудники
  • Новости
  • Отзывы
Блог
Образы
Информация
  • Магазины
  • Проекты
Контакты
    +7 495 080-20-18
    +7 495 080-20-18
    E-mail
    shop@cartera.ru
    Адрес
    г. Москва, ул. Большая Семеновская, д.11, стр. 1
    Режим работы
    Пн - Пт: с 9:00 до 19:00
    Сайт по умолчанию
    Тихо привлекаем внимание
    Новинки ароматов для авто
    Новинки ароматов для авто
    24 - Lirren
    • Ароматы для дома
      • Диффузоры
      • Автопарфюм
      • Аромасаше
      • Рум спреи
      • Рефиллы
    • Свечи
      • Свечи в банках
      • Столовые свечи
    • Косметика
      • Крема
      • Скрабы/пилинги
      • Шампуни
      • Гели для душа
      • Парфюмерия
      • Соль для ванны
      • Мыло
      • Бомбочки для ванны
    • Изделия из кожи
      • Кожанные сумки      
        • Дорожные сумки
        • Женские сумки
        • Мужские сумки
        • Несессеры/Косметички
      • Кожанные рюкзаки
      • Кожаные аксессуары      
        • Бумажники
        • Обложки для документов
        • Для гаджетов
        • Для хранения
        • Разное
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Избранное
    0 Корзина
    Наборы косметики Несессеры для косметики PREMIUM Коллаборации
    Сайт по умолчанию
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Избранное
    0 Корзина
    Сайт по умолчанию
    Телефоны
    +7 495 080-20-18
    E-mail
    shop@cartera.ru
    Адрес
    г. Москва, ул. Большая Семеновская, д.11, стр. 1
    Режим работы
    Пн - Пт: с 9:00 до 19:00
    0
    0
    • Кабинет
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • Ароматы
    • Акции
    • Коллаборации
    • Услуги
    • О нас
      • О нас
      • О компании
      • Сотрудники
      • Новости
      • Отзывы
    • Блог
    • Информация
      • Информация
      • Магазины
      • Проекты
    • Контакты
    +7 495 080-20-18
    • Телефоны
    • +7 495 080-20-18
    • shop@cartera.ru
    • г. Москва, ул. Большая Семеновская, д.11, стр. 1
    • Пн - Пт: с 9:00 до 19:00
    Главная
    Помощь

    Помощь

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    Доставка в любой регион РФ
    Подписаться
    на новости и акции
    Связаться с нами
    +7 495 080-20-18
    +7 495 080-20-18
    E-mail
    shop@cartera.ru
    Адрес
    г. Москва, ул. Большая Семеновская, д.11, стр. 1
    Режим работы
    Пн - Пт: с 9:00 до 19:00
    shop@cartera.ru
    г. Москва, ул. Большая Семеновская, д.11, стр. 1
    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Услуги
    Коллекции
    Образы
    Компания
    О компании
    Сотрудники
    Новости
    Отзывы
    Информация
    Магазины
    Проекты
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    © 2025 Cartera.ru

    Конфиденциальность
    Оферта

    На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.

    Все ресурсы сайта cartera.ru, включая (но не ограничиваясь) текстовую, графическую, фотографическую и видео информацию, структуру, дизайн и оформление страниц, доменное имя, фирменное наименование являются объектами авторского права и прав на интеллектуальную собственность, защищены российским законодательством и международными соглашениями об охране авторских прав. Запрещается любое использование содержания страниц и контента данного сайта на других площадках без предварительного согласия правообладателя. Запрещаются любые иные действия, в результате которых у пользователей Интернета может сложиться впечатление, что представленные материалы не имеют отношения к cartera.ru.

    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет Акции Контакты Услуги Ароматы Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Поиск Блог Обзоры